Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vesbet

vesbet thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví nội địaQuyền truy cập tài khoảnXoá dữ liệu theo yêu cầu
vesbet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vesbet
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vesbet xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá hồ sơ theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với hồ sơ tài khoản của bạn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email và số điện thoại bạn cung cấp lúc đăng ký. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản khi cần thiết.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát số dư. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi nhạy cảm như số điện thoại liên kết ví, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.